مكافحة الاحتيال
أمن المستخدمين هو في صدارة أولوياتنا. لحماية كل حساب، نستخدم نظام تشفير SSL 128 بت الذي يضمن سرية وسلامة جميع البيانات.
يُعتبر التحقق من الهوية (KYC – اعرف عميلك) جزءاً أساسياً من إجراءاتنا. فهو يتيح تأكيد الهوية الحقيقية للاعبين ومنع أي استخدام غير قانوني للمنصة.
- يلزم وجود وثيقتين لتأكيد الحساب.
- وثيقة هوية رسمية (بطاقة وطنية، جواز سفر أو رخصة قيادة).
- إثبات سكن (فاتورة خدمات عامة، كشف حساب بنكي أو أي مستند يوضح عنوانك).
يجب إرسال هذه الوثائق في شكل نسخ ممسوحة ضوئياً أو صور واضحة. وقد يطلب فريق الدعم نسخاً إضافية إذا لزم الأمر.
لزيادة مستوى الحماية، نطبق عدة فحوص تقنية، ومنها:
- البصمة الرقمية للأجهزة لرصد أي استخدام غير معتاد.
- تحليل عناوين البريد الإلكتروني لاكتشاف الحسابات المكررة.
- تتبع عناوين IP للتعرف على الاتصالات المشبوهة.
تتم هذه الفحوصات أثناء التسجيل، تسجيل الدخول والإيداع لضمان أن صاحب الحساب الحقيقي فقط هو من يتمكن من الدخول. وفي عمليات الدفع، يتم التدقيق بشكل خاص في البيانات البنكية لتفادي أي محاولة احتيال.
معلومة هامة: نوصي بإنهاء عملية التحقق من الحساب قبل القيام بأي إيداع. هذا يضمن سحوبات سريعة ومرنة. قد تُطبق بعض الحدود المؤقتة، لكنها تُرفع فور اعتماد هويتك.
تشمل سياستنا لمكافحة الاحتيال أيضاً:
- الحق في إلغاء ميزة السحب المبكر (Cash Out) عند اكتشاف نشاط مشبوه.
- إمكانية تجميد الحساب، إلغاء الرهانات أو إبلاغ السلطات المختصة في حالة ثبوت الاحتيال.
